Google Business Profile optimieren: Schritt für Schritt
Das Google Business Profil ist für jeden lokalen Betrieb das wichtigste digitale Asset. Es entscheidet, ob du im Local Pack erscheinst und wie deine Firma in der Google-Suche und auf Maps dargestellt wird.
In meiner Arbeit sehe ich immer wieder Profile, die entweder gar nicht oder nur halbherzig gepflegt sind. Das sind dann Betriebe, die sich wundern, warum die Konkurrenz im Local Pack auftaucht und sie selbst nicht. Dabei ist das Setup eines richtig guten Profils Arbeit für einen Nachmittag.
Was ist das Google Business Profil?
Das Google Business Profil ist ein kostenloser Eintrag für dein Unternehmen bei Google. Früher hieß es Google My Business. Der Eintrag wird angezeigt, wenn jemand nach deinem Unternehmen sucht, bei lokalen Suchen in deiner Region und auf Google Maps.
Der Eintrag enthält: Unternehmensname, Adresse, Telefonnummer, Website, Öffnungszeiten, Fotos, Bewertungen, Beiträge und ein paar weitere Details. All das entscheidet, wie Nutzer auf dich reagieren und wie Google dich einordnet.
Schritt für Schritt: Google Business Profil einrichten
1. Profil beanspruchen oder neu erstellen
Geh auf google.com/business und melde dich mit einem Google-Konto an. Wenn dein Unternehmen schon auftaucht (weil jemand es schon mal eingetragen hat oder Google es selbst angelegt hat), beanspruche es. Wenn nicht, lege ein neues Profil an.
2. Unternehmensnamen korrekt eintragen
Nutze den offiziellen Namen deines Unternehmens. Keine Keyword-Stuffing-Versuche wie „Müller Elektro Tübingen Notdienst 24h“. Google erkennt das und bestraft es. Nur der echte Firmenname.
3. Passende Hauptkategorie wählen
Die Kategorie ist wichtiger als viele denken. Eine Physiotherapie-Praxis sollte nicht „Gesundheitsdienstleister“ als Hauptkategorie haben, sondern „Physiotherapeut“. Je genauer, desto besser rankst du für relevante Suchen.
4. Zusätzliche Kategorien ergänzen
Bis zu neun weitere Kategorien sind möglich. Nutze sie, aber nur dort, wo du wirklich Leistungen anbietest. Eine Praxis für Naturheilkunde plus Osteopathie kann beide Kategorien setzen. Aber nicht irgendwelche verwandten Dienste dazu erfinden.
5. Adresse eintragen
Exakt wie im Impressum. Gleiche Schreibweise, gleiche Abkürzungen. Wenn du keinen Ladenlokal hast, sondern zum Kunden fährst, kannst du die Adresse verbergen und einen Servicebereich angeben.
6. Telefonnummer und Webseite
Telefon mit Vorwahl im internationalen Format. Webseite mit https und nachfolgendem Slash. Beides muss identisch mit den Angaben auf deiner Webseite und anderen Einträgen sein.
7. Öffnungszeiten exakt eintragen
Auch Spezialfälle wie „Mittwoch geschlossen“ oder „Samstag nur nach Vereinbarung“. Feiertage und abweichende Zeiten separat angeben. Google nutzt diese Daten für „gerade geöffnet“-Hinweise.
8. Beschreibung schreiben
Etwa 750 Zeichen hast du zur Verfügung. Nutze sie für eine echte Beschreibung, keine SEO-Textwüste. Wer bist du, was machst du, was macht dich besonders. Das liest Google und es liest der potenzielle Kunde.
9. Fotos hochladen
Mindestens zehn hochwertige Fotos. Außenansicht, Innenräume, Team, typische Arbeitssituationen. Nicht zu viele Bilder vom Logo. Echte, aktuelle Fotos. Google bevorzugt Profile mit viel Bildmaterial und stuft sie aktiver ein.
10. Zusatzinfos ergänzen
Je nach Branche gibt es weitere Felder: Produkte, Services, Attribute (z. B. „barrierefrei“, „kostenloses WLAN“), Beiträge. Alle sinnvollen Felder ausfüllen.
Laufende Pflege: Was nach dem Setup kommt
Das Einrichten ist nur der Anfang. Ohne laufende Pflege verliert ein Google Business Profil schnell an Wirkung. Meine Routine für Kundenprofile:
- Wöchentlich: Neue Bewertungen prüfen und beantworten
- Alle zwei Wochen: Einen Beitrag veröffentlichen (Angebot, Event, News)
- Monatlich: Ein bis zwei neue Fotos hochladen
- Quartalsweise: Beschreibung und Zusatzinfos auf Aktualität prüfen
- Jährlich: Öffnungszeiten und Kategorien-Wahl hinterfragen
Wenn du nur eines regelmäßig machen willst: Antworte auf Bewertungen, und zwar sowohl auf positive als auch auf negative. Google sieht das als aktives Profil und belohnt das im Ranking.
Häufige Fehler beim Google Business Profil
- Keywords in den Firmennamen einbauen: Verstoß gegen die Google-Richtlinien. Kann zur Sperrung führen.
- Falsche Hauptkategorie: Zu generisch oder nicht präzise. Kostet massiv an Sichtbarkeit.
- Fake-Bewertungen kaufen: Google erkennt das mittlerweile zuverlässig. Strafe ist die Deaktivierung aller Bewertungen oder des ganzen Profils.
- NAP-Inkonsistenz: Unterschiedliche Schreibweisen der Adresse zwischen Profil, Website, Impressum. Verwirrt Google.
- Auf Bewertungen nie antworten: Ungenutztes Potential. Antworten ist ein starkes Aktivitätssignal.
- Profil nach Setup vergessen: Aktivität ist Rankingfaktor. Ein totes Profil rankt schlechter als ein aktives.
Häufige Fragen
Wie lange dauert die Einrichtung?
Das reine Anlegen dauert 30 Minuten. Die Verifizierung dauert in den meisten Fällen einige Tage, weil Google entweder eine Postkarte an deine Adresse schickt oder die Verifizierung telefonisch durchführt. Während dieser Zeit ist dein Profil eingeschränkt sichtbar.
Kann ich mein Profil ohne feste Geschäftsadresse führen?
Ja, wenn du zum Kunden fährst (z. B. als Handwerker im Außendienst), kannst du einen Servicebereich angeben statt einer öffentlich sichtbaren Adresse. Die Adresse musst du Google trotzdem mitteilen, sie wird nur nicht öffentlich gezeigt.
Was mache ich gegen falsche oder unfaire Bewertungen?
Du kannst jede Bewertung bei Google melden, wenn sie gegen die Richtlinien verstößt (Beleidigung, Fake, Konkurrent). Google prüft das und entfernt sie manchmal. Darauf verlassen solltest du dich nicht. Wichtiger: Auf jede Bewertung sachlich antworten, auch auf die unfairen.
Wie oft sollte ich Beiträge posten?
Alle ein bis zwei Wochen ist optimal. Beiträge laufen nach sieben Tagen aus (außer Events und Angebote mit festem Datum), also zu lange Pausen machen das Profil inaktiv wirken.
Brauche ich ein Google Business Profil, wenn ich kein Ladengeschäft habe?
Wenn du Dienstleistungen für lokale Kunden anbietest (auch online, z. B. Coaching, Beratung), ja. Google Business Profil ist auch für reine Service-Provider ohne Ladengeschäft wichtig, solange du in einer bestimmten Region tätig bist.
Dein Google Business Profil gemeinsam optimieren
Wenn du dir unsicher bist, ob dein Profil wirklich gut aufgestellt ist, kann ich das gemeinsam mit dir durchgehen. Im kostenlosen Erstgespräch schaue ich dein Profil an und zeige dir die drei größten Hebel.
Weiter lesen: Local SEO Überblick, Google Bewertungen bekommen, NAP-Konsistenz.
