NAP-Konsistenz: Name, Adresse und Telefon richtig pflegen
NAP ist die Abkürzung für Name, Address, Phone. Drei einfache Angaben, die für Local SEO entscheidend sind. Die Regel ist simpel: Diese drei Angaben müssen im Internet überall identisch sein. In der Praxis wird diese Regel fast immer verletzt.
Bei meinen Kundenprojekten ist die NAP-Analyse oft der erste Befund, der Kunden wachrüttelt. Da finden sich dann drei verschiedene Telefonnummern auf Branchenportalen, die Straßenangabe mal mit „Str.“ und mal mit „Straße“, und das Google Business Profil verwendet den Firmennamen in Kurzform, während die Webseite den Langnamen zeigt.
Was NAP-Konsistenz wirklich bedeutet
NAP steht für die drei wichtigsten Kontaktdaten eines Unternehmens: Unternehmensname, Adresse und Telefonnummer. Wann immer diese Daten irgendwo im Internet auftauchen (auf deiner Webseite, in Branchenportalen, auf Facebook, in Google-Einträgen), müssen sie exakt übereinstimmen. Wirklich exakt. Selbst kleinste Abweichungen zählen.
Warum ist das so wichtig? Google sucht nach Belegen, dass ein Unternehmen wirklich existiert und zuverlässig ist. Konsistente NAP-Angaben in vielen verschiedenen Quellen sind einer der stärksten Vertrauensfaktoren. Inkonsistenzen werfen Zweifel auf. Sind das zwei verschiedene Unternehmen? Oder ist die Firma umgezogen? Google verteilt dann das Vertrauen auf mehrere mögliche Varianten und keine davon wird richtig stark.
Die Regeln für NAP-Konsistenz
Unternehmensname
Eine einzige, festgelegte Schreibweise überall. Beispiel: „Müller Elektro GmbH“. Nicht mal „Müller Elektro“, mal „Müller Elektro GmbH“, mal „Elektro Müller“. Entscheide dich für eine Version und setze sie durch.
Sonderzeichen wie Umlaute, GmbH-Zusätze und Kommas immer gleich. „Meyer, Schmidt & Partner GbR“ ist anders als „Meyer Schmidt und Partner“ aus Sicht von Google.
Adresse
Die häufigsten Fallen bei der Adresse:
- Mal „Straße“ ausgeschrieben, mal als „Str.“
- Mal mit Postfach, mal mit Straße
- Mal mit Stockwerk-Angabe, mal ohne
- Mal mit Gebäudenummer-Zusatz (z. B. 12a), mal ohne
- Unterschiedliche Schreibweise der Stadt (Tübingen vs. Tuebingen)
Entscheide einmal, wie deine offizielle Adresse geschrieben wird, und nutze sie überall identisch.
Telefonnummer
Eine einzige Haupt-Telefonnummer, immer im gleichen Format. Entweder „+49 7071 1234567“ oder „07071 / 1234567“ oder „07071-1234567“. Aber nicht alle drei Varianten mischen.
Vermeide auch unterschiedliche Nummern für denselben Zweck. Wenn du auf deiner Webseite eine Handynummer angibst und auf Google eine Festnetznummer, schwächst du beide Signale.
Wo du NAP überall prüfen musst
Die NAP-Konsistenz muss auf allen Kanälen stimmen, auf denen dein Unternehmen erwähnt wird. Typische Orte:
- Eigene Webseite: Impressum, Kontaktseite, Footer, Schema.org-Daten
- Google Business Profil: Die wichtigste einzelne Quelle
- Bing Places: Oft vergessen, aber für Local SEO auch nicht unwichtig
- Apple Maps / Apple Business Connect: Besonders für Mobilnutzer
- Facebook-Seite: Infos im Seitenbereich
- Instagram-Profil
- Branchenverzeichnisse: Gelbe Seiten, Das Örtliche, 11880, Yelp
- Spezialisierte Portale deiner Branche: Jameda für Ärzte, TripAdvisor für Gastronomie, MyHammer für Handwerker
- Zertifizierungen und Mitgliedschaften: IHK-Einträge, Innungen, Verbände
Je mehr Quellen mit identischen NAP-Daten auf dein Unternehmen zeigen, desto stärker das Signal an Google.
So führst du einen NAP-Audit durch
Die praktische Vorgehensweise bei meinen Kundenprojekten:
- Master-NAP definieren: Die offizielle, festgelegte Schreibweise von Name, Adresse, Telefon. Auf einem Zettel oder in einem Dokument festhalten.
- Alle vorhandenen Einträge finden: Google nach dem Firmennamen in Anführungszeichen durchsuchen, zusätzlich nach der Telefonnummer. Alle Treffer sammeln.
- Jeden Treffer gegen den Master abgleichen: Wo stimmt was nicht überein? Liste der Abweichungen erstellen.
- Korrigieren oder löschen: Wo möglich selbst korrigieren (eigene Accounts). Wo nicht möglich, Support des Portals kontaktieren oder die Einträge bei Google als „geschlossen“ markieren.
- Auf Konsistenz warten: Google braucht einige Wochen, um die Korrekturen zu verarbeiten. Nicht wundern, wenn Verbesserungen erst nach zwei bis drei Monaten sichtbar werden.
Für größere Unternehmen mit vielen Einträgen gibt es Tools wie BrightLocal oder Whitespark, die den Audit weitgehend automatisieren. Bei kleinen Betrieben reicht eine manuelle Suche.
Häufige Fragen
Ist ein kleiner Unterschied bei der Telefonnummer wirklich so wichtig?
Ja. Google behandelt „+49 7071 1234567“ und „07071 1234567“ als unterschiedliche Daten, solange es nicht genug andere Signale hat, um die Verbindung herzustellen. Konsistenz ist also keine Perfektions-Pedanterie, sondern echter Ranking-Hebel.
Was ist mit mehreren Filialen?
Jede Filiale hat ihre eigene NAP-Einheit. Firmenname ist gleich, Adresse und Telefonnummer unterscheiden sich. Wichtig: Für jede Filiale ein eigenes Google Business Profil einrichten, nicht alle über ein gemeinsames führen.
Wie gehe ich mit alten Adressen um, wenn ich umgezogen bin?
Einträge auf Portalen, die du selbst verwaltest, korrigieren. Google Business Profil hat die Adress-Änderung bei Umzug als Funktion. Bei Portalen, die du nicht verwaltest, den Support anschreiben und Aktualisierung anfragen. Alte Adresse nach zwei bis drei Monaten aus allen gängigen Kanälen entfernt haben.
Wie oft sollte ich einen NAP-Audit machen?
Einmal im Jahr. Oder immer dann, wenn sich etwas geändert hat (Umzug, neue Telefonnummer, Firmenname angepasst).
Was ist mit meiner Webseite und dem Impressum?
Das Impressum ist die juristisch maßgebliche Quelle. Alles andere sollte dem Impressum folgen. Wenn du also NAP änderst, beginne mit der Webseite und arbeite dich nach außen vor.
NAP-Audit für dein Unternehmen
Wenn du wissen willst, ob deine NAP-Daten im Internet konsistent sind, mache ich gerne einen Kurz-Audit im Rahmen einer kostenlosen Erstberatung. In 20 Minuten finden wir die größten Abweichungen und ich sage dir, wo du anfangen solltest.
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